Via deze pagina kan BJ Computers u veilig ondersteunen;

Met online support lossen wij uw problemen op door uw computer tijdelijk over te nemen. Dit doen wij met behulp van het programma "ISL Light" lees verder over hoe dit te gebruiken.

Neem contact op met BJ Computers voor een afspraak met een medewerker.

De computer waar ondersteuning moet worden geboden moet aangesloten zijn op Internet. Het is geen probleem als dit achter een firewall is. Vanaf die PC gaat u naar deze pagina. Let op: u heeft wel installatie rechten nodig.

Open de Remote Support Client (Klik hier). Klik op uitvoeren om het programma te downloaden en meteen te starten. (Als u gevraagd wordt of u het programma echt wilt starten, klik dan op nogmaals op uitvoeren).

Ontvang een unieke sessie code van een van de medewerkers van BJ Computers, en typ deze in het veld in.

Druk op verbinden.

Wacht op de vraag "Uw eigen desktop tonen?". Klik op Ja.

Na afloop van de support sessie drukt u op sluiten

De remote desktop support kan snel tot stand gebracht worden. U hoeft niets te configureren.

De verbinding kan alleen gemaakt worden met een uniek sessienummer. De verbinding zelf is beveiligd door middel van encryptie, zodat niemand anders kan meekijken.